| Respuesta |
| · ¿Qué
es el servicio de Hosting ó Web Hosting?
El servicio de
Hosting es el alquiler de un espacio en el disco
duro de uno de nuestros servidores que están
conectados directamente a la red de Internet
en donde queda alojada su web. Esto quiere decir,
que gracias a nuestra tecnología su pagina
se beneficiará con mayores prestaciones y mejor
tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes
en la web.
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| · ¿Qué
es un dominio?
El dominio, es
el nombre que usted usará para invocar su sitio
web. Además puede identificar el país, si es
un sitio de comercio, la organización, etc.
Los más utilizados son .com.pe (identifica a
Perú) cuyo valor es de USD $ 35.00 y
usted lo puede registras directamente en el
NIC PE, http://www.nic.pe
y los utilizados a nivel mundial .com
, .net , .org
, .biz los puede registrar
con nosotros a un valor de USD $ 9.90 por año.
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| · ¿Que
puedo utilizar como parte del nombre de mi dominio?
El nombre del dominio
puede utilizar cualquier palabra o puede ser
una serie de caracteres pertenecientes al alfabeto
definido por las letras del abecedario "a"
a "z" (sin acentos, ni "ñ"),
los dígitos "0" a "9"
y el carácter "-" (signo menos).
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| · ¿Qué
es un DNS? DNS
(Domain Name Server): Servidor de nombres. Es
el equipo que resuelve los nombres de dominios.
El Sistema de Nombres de Dominio o DNS:
es un sistema que traduce un nombre de dominio
a un número IP y, de esta forma, se localiza
el servidor donde reside un sitio Web. Cada
página web tiene una dirección
IP asignada. La función de los servidores
DNS es traducir el nombre de cada página
a su correspondiente dirección IP.
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| · ¿Qué
es la Propagación de los DNS?
La propagación
es el tiempo durante el cual la información
de sus NS es dispersada en los servers de la
red de Internet.
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| · ¿Cuánto
tiempo tarda en dispersarse?
El tiempo de Propagación
oscila entre 12 a 24 horas máximo.
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| · ¿Que
sucede si pasa un año y no renuevo contrato?
AQPhost le envía
con anticipación varios avisos al e-mail(s)
registrado(s) con nosotros. Si el contrato no
es renovado, la cuenta de hosting se elimina
5 días hábiles después de vencido este.
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| · ¿Cuales
son los pasos a seguir para contratar hosting con AQPhost?
Llene el formulario
Contratar,
y en algunas horas, previa confirmación, estará recibiendo
en su mail, los datos necesarios para comenzar a utilizar
su servicio. Una vez hecho esto tiene un plazo de
2 días hábiles para cancelar el valor correspondiente.
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| · ¿Cuánto
tiempo demora la activación del Servicio?
Una vez que confirmemos
los datos del formulario de contrato, enviamos
inmediatamente a usted todo lo necesario para
que haga uso de su espacio Web. (Tiempo estimado
entre 30 minutos hasta un máximo de 6 horas)
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| · ¿Como
pago? Tenemos
diversas formas de Pago: puede ser a traves
de Depósito ó Transferencia Bancaria
en el Banco
de Credito a la cuenta en DOLARES 215-1504053-1-81
de Evolucion SRL.
A través de una cuenta PAGUM
que permite transferencia de dinero de E-Mail
a E-Mail
También
tenemos los pagos con Tarjeta de crédito,
a través de nuestro sistema Ud. podrá
pagar directamente por nuestros servicios con
su tarjeta VISA ó MASTERCARD simplemente
siga los pasos indicados. Utilizamos 2checkout
para la verificación de las tarjetas
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| · ¿Cuentan
con planes para empresas?
Si,
los planes que se ajustan para su empresa son:
-Plan Premium con
500Mb de espacio y 60 cuentas de correo.
-Plan Corporativo con 1000Mb de espacio y 200
cuentas de correo.
Si necesita mas espacio, podemos hacer planes
"a pedido" por favor consulte.
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| · ¿Que
sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi
cuenta?
Si el Espacio en
Disco excede al asignado, Usted deberá adquirir
MB adicionales, no acrecentamos su espacio automáticamente
porque implica un costo, deberá contactarse
con nosotros e indicarnos cuantos MB se le reasignarán
a su Plan.
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| · ¿Cuento
con un Panel de Administración?
Cada uno de nuestros
clientes posee su propio Panel
de Control. Desde el Panel de Control pueden
acceder a todas las funcionalidades del servicio
de hosting (estadísticas, crear sus cuentas
de correo electrónico, crear bases de datos,
instalar un foro, sala de chat, etc.)
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| · ¿Tengo
acceso FTP?
Para acceder a
su espacio de web hosting en nuestros servidores,
usted tiene una o más cuentas FTP que le permitirá
ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases
de datos, sitio web, etc.) para subir archivos
tantas veces como necesite las 24 horas, los
365 días del año.
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| · ¿Y
el soporte técnico? Cualquier
necesidad de soporte al email: soporte@aqphost.com,
respondemos inmediatamente ó dentro de
un plazo máximo de 6 hrs. Consulte las
opciones de Soporte
Técnico.
Puede llamarnos
a los telefonos +51-54-275333 ó +51-54-959855071
ó +51-54-959731941 para emergencias o soporte
telefónico.
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| · ¿Cuáles
son los límites al contenido del sitio?
AQPhost no
limita ni interfiere en ningún caso respecto
del contenido que Ud. desee tener en su sitio
web, salvo las siguientes excepciones:
-No admitimos sitios que fomenten la pornografía
infantil.
-No admitimos sitios que contengan material
que incite a fraude o estafas.
-No se aceptan instalaciones en el servidor
que realizen SPAM (envío masivo de correo
electrónico no deseado)
Revise nuestros
términos
y condiciones de contrato.
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| · ¿Cómo
creo una cuenta de correo? Para
la creación de cuentas de correo deberá ingresar
al Panel de Control de su dominio, con su nombre
de usuario y contraseña. Encontrará allí una
lista de opciones, entre ellas "correo" desde
la cual podrá crear cuentas de correos.
Así de sencillo usted puede realizar estas tareas
y otras en forma totalmente autónoma en el momento
que Ud. lo desee y tantas veces como lo necesite.
Dele un vistazo a nuestro Panel
de Control.
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| · ¿Cómo
configuro mis cuentas de correo el Programa Outlook
Express?
En su Outlook Express
siga estos pasos
- Ir a herramientas
- Cuentas
- Agregar
- Correo
- Ponga su nombre ... presione siguiente
- Ponga su dirección de correo (ejemplo: info@sudominio.com)
...siguiente
- Deje POP3 en la primera opción, en correo
entrante ponga: mail.sudominio.com, en correo
saliente ponga: mail.sudominio.com...siguiente
- En nombre de cuenta, la dirección de correo
completa (ejemplo: info@sudominio.com ), abajo
la contraseña, active recordar contraseña.
- click en FINALIZAR
Tambien puede
revisar nuestros video Tutoriales para configurar
el Outlook
Express y el Outlook
2003.
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| · ¿Cuento
con un sistema de estadísticas de mi Sitio?
Sí,
Usted cuenta en el Panel de Control con un completo
sistema de estadística, puede ver quién visitó
su sitio, que páginas navegó, cuánto tiempo
estuvo, de dónde provino, y muchos datos más.
Para visualizarlas deberá ingresar a la opción
"Estadísticas Web" de su Panel
de Control.
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| · ¿Cómo
puedo instalar un contador en mi sitio?
Los
pasos para la instalación del contador, son los siguientes:
1- Ingresar a Cpanel.
2- Ir a CGI Center
3- Ingresar en Counter.
4- Una vez allí, verá que existen una serie de opciones
para configurar la hora, la zona horaria, el color,
etc.
5- Luego de esto, al hacer Preview, verá como quedará.
6- Luego de ver la Preview, hacer click sobre MAKE
HTML y abajo de todo muestra el código que debe incluir
en la pantalla que desea que aparezca el contador.
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| · Cúal
es la velocidad de la conexión de los servidores?
Conexiones
de los Servers: 10GB/Seg contamos con una línea
OC-192 que es una fibra óptica de la
red con un índice SONET de 9953.28 Mbit/s,
o 192 veces 51.84 la señal básica
de Mbit/s SONET (OC-1), de ahí el nombre
OC-192.
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